Patrocinio Wals Foche , vicepresidenta de CECUA
La evolución que han tenido las residencias de mayores en los últimos años es un hecho indiscutible. Hemos pasado de modelos donde los cuidados eran prestados por la beneficencia o en el ámbito familiar, a modelos basados en los servicios hasta llegar a los actuales modelos de atención centrada en la persona, en los que las personas mayores a las que atendemos adquieren el mayor protagonismo. En los actuales cuidados abordamos aspectos como son la adecuada valoración, planificación y atención de los cuidados y seguridad, todo ello tratando que la propia persona o su familia participen activamente en los aspectos de su vida y cuidados presentes o futuros, respetando derechos tanto éticos como legales. Se trabaja para tener un conocimiento real de la persona desde el punto de vista humano, conociendo su historia, sueños y temores: su proyecto de vida.
Las entidades que gestionamos residencias de personas mayores destinamos enormes recursos a la innovación, implementando nuevas formas de trabajar, nuevos procedimientos, incorporando las nuevas tecnologías. Llevamos a cabo de manera sistemática planes de formación para mejorar las capacidades y competencias de nuestros profesionales, para la puesta en marcha de nuevos planes de cuidados, en muchos casos estableciendo sinergias y colaborando con universidades, para la aplicación del conocimiento de primera mano en nuestros centros.
Además, es importante destacar que el sector sociosanitario, concretamente el empresarial privado, es generador de empleo, mayoritariamente femenino, estable y no deslocalizable, con presencia tanto en territorios urbanos como rurales.
La mejora en los cuidados y la calidad del servicio prestado es indiscutible, pero contamos con precios de plazas concertadas que llevan años casi congelados, con márgenes empresariales cada vez más ajustados, cuando no resultan negativos. Tarifas y ratios que en absoluto se corresponden a los costes reales que conllevan los servicios prestados y calidad de servicios que están en continuo aumento.
Esto es así, y me consta que la mayoría de las entidades trabajan de la misma forma, ¿por qué entonces la imagen que se tiene en la sociedad, en los medios de comunicación, e incluso en las administraciones públicas es que en las residencias de personas mayores se maltrata y no se atiende a los mayores con la dignidad que merecen?
El foco de atención se pone continuamente en las residencias, en todas las residencias sin distinción, cuando saltan casos de maltrato o mala praxis en un centro y se tiende a generalizar, algo que no ocurre en otros sectores, como el sanitario o educativo.
Recientemente además el recién estrenado Vicepresidente del Gobierno declara que “pondrá en marcha un programa de acreditación de calidad de las residencias de mayores con el objetivo de evitar situaciones vejatorias como las sucedidas en los últimos tiempos”, para ello “fiscalizará a las residencias de mayores”.
Los y las profesionales del sector somos los primeros interesados en denunciar y defender que se actúe con la máxima firmeza contra aquellos que cometen infracciones, pero también hay que recordar que son casos aislados, que por desgracia ocurren en todos los ámbitos de la sociedad contra los más vulnerables como son niños o personas mayores. Debería conocer la sociedad en general y los representantes políticos en particular, que las residencias de mayores y centros de día estamos continuamente sometidos a numerosos controles e inspecciones, que cumplimos satisfactoriamente, que van desde las de Servicios Sociales, de Empleo, Sanitarias, como de Seguridad Alimentaria, entre muchas otras.
Tenemos un importante reto por delante, y también tendremos que ser autocríticos, tanto entidades como asociaciones que representamos al sector, para trabajar en la difusión de las buenas prácticas, unificar planes de calidad, defender la profesionalidad de nuestros trabajadores y trabajadoras, y poner al sector en el lugar que merece. También debemos ser más exigentes para que desde las administraciones se tomen medidas, y se pague un precio de plaza que permita dignificar nuestro sector y los profesionales que trabajamos en él, con unos servicios adecuados y salarios decentes. Algo que sin duda nos permitirá seguir avanzando en la calidad prestada, y por ende, en la mejora de vida de las personas mayores y sus familias.
Patrocinio Wals Foche
Vicepresidenta Cecua